Ideias para vender mais e melhor segundo o melhor vendedor do mundo

Ideias para vender mais e melhor segundo o melhor vendedor do mundo

No presente artigo quero compartilhar algumas ideias que foram aplicadas com êxito pelo melhor vendedor do mundo segundo o Guiness Book Records, chamado Joe Girard.

A continuação comento com você um pouco da sua história e suas principais atividades que fazia para obter mais vendas.

Como começou Joe Girard, o melhor vendedor do mundo?

Joe se encontrava desempregado, com esposas e filmes para manter, com uma dívida hipotecária que ajudava a estrangulá-lo ainda mais. Desesperado e sem dinheiro para alimentar a sua família, pega um ônibus decidido a começar uma nova vida, desde onde esse ônibus parou. O ônibus parou em frente a uma concessionária de carros. Joe Girard implora ao chefe da concessionária que o permita trabalhar ali, que ele não iria falhar e não importava que ele não tivesse um escritório nem as condições de costume, somente um telefone. Começa a ligar para seus amigos e familiares, liga persistentemente. Quase todos os demais vendedores já haviam ido para suas casas. Eram cerca de 20:30, quando surge um cliente e ele realiza sua primeira venda.

Neste momento e pelo desespero de sua situação, solicita um adiantamento de $10 a seu chefe para poder alimentar essa noite a sua família. Desde esse momento, até hoje, a vida de Joe Girard não foi a mesma.

Desde esse então Joe Girard, foi se convertendo em um dos vendedores com maior destaque de sua região e mais adiante, foi um dos vendedores destaques do país. E com as impressionantes cifras que alcançou, conseguiu converter-se no melhor vendedor do mundo. Mais de 300 autos vendidos ao ano. Chegou a vender inclusive, em um só dia, 18 carros (cifra impressionante considerando que a maioria dos vendedores, em uma época regular, somente vendia 4 carros em um mês).

Conheçamos a continuação os pontos chaves do seu êxito. Pontos-chaves que nós podemos conseguir se aplicamos algumas de suas estratégias.

  • – Atenção ao cliente
  • – Notas de agradecimento
  • – Clientes internos
  • – Birddogs

 

Serviço ao cliente excelente:

Quando nos referimos a que, uma das chaves do êxito nas vendas, é brindar um excelente serviço ao cliente, significa conseguir superar as expectativas das pessoas que confiam em nós.

No caso de Joe Gerard, este serviço de excelência ao cliente, se traduzia em ações concretas como:

Tratava como reis os seus clientes. Se compravas um carro com Joe Girard, tinha a segurança que se seu veículo apresentasse problemas, bastava uma chamada e, em poucos minutos, teria a sua disposição, técnicos especializados na manutenção e reparação dos veículos. Isto era especial, tendo em conta que os demais tardavam horas, talvez dias, em atender os problemas dos cientes.

A chave que utilizava Joe Girard para brindar esse serviço diferenciado, eu explicarei mais adiante, neste mesmo artigo.

 

Notas de Agradecimento:

Joe Girard costumava enviar a cada período de tempo a todos seus clientes, notas de agradecimento. Enviava treze cartões por ano, indicando o quanto os apreciava. Realizava isso uma vez por mês e enviava uma nota adicional para as festas de natal.

 

Clientes internos:

Um dos famosos ensinamentos deste vendedor tem relação com a importância de estabelecer contatos (ou também o que hoje se conhecesse como networking). Dizia que, cada pessoa tem dentro de sua rede de contatos, pelo menos 250 pessoas. Basta ver quantas pessoas assistem a um casamento de uma pessoa, ou a um funeral ou a outro acontecimento importante. Quase sempre se pode observar esse número de pessoas.

Consciente dessa situação, Joe Girard buscava tratar bem a todas as pessoas com as quais se relacionava. Especialmente com as que estavam relacionadas com o seu trabalho. Mantinha uma boa comunicação com as pessoas da área de produção, com as pessoas da área de manutenção, etc. É o que também conhecemos como clientes internos.

Estes não somente passavam a ele referencias de novos clientes. Se não que, principalmente atendiam rapidamente e com presteza seus pedidos.

Por este gesto, Jor Girard costumava convidar uma vez ao ano, um almoço, um momento de confraternização, a seus companheiros da empresa (clientes internos) e seus familiares.

Genial a ideia, não é verdade?

Para terminar o artigo, espere ler uma das suas estratégias mais eficazes e criativas. Explico para você a continuação:

A arte do Birddogging

Os birddogs são pessoas que se encontram no entorno para enviar clientes para você. São pessoas que constantemente estão buscando novas pessoas que possam adquirir seus produtos e serviços. Em troca disso, pela tarefa realizada recebem um bônus, uma cota fixa, uma taxa de indicação que ajudavam a gerar uma renda extra para essas pessoas e para você, constituem uma fonte importante e poderosa de novos prospects. O sistema birddogs é uma versão inicial do programa de afiliados muito utilizado na atualidade.

Joe Girard pagava $ 25 por cada venda realizada a aquela, cujo o nome vinha escrito atrás de uma de seus cartões de visita.

Algumas das fontes favoritas eram barbeiros, bancos, companhias financeiras, serviços de reboque e oficinas de reparação de automóveis. Joe criou o hábito de visitar novos barbeiros cada vez que necessitava um corte de cabelo, virava amigo deles e os proporcionava um letreiro que dizia “Me pergunte sobre a melhor oferta de carros da cidade”, além disso dava para eles vários cartões de visita e explicava que oferecia $ 25 para o salão para cada carro novo que eles o ajudassem a vender.

O resultado? Uma de cada 3 vendas realizadas por Joe Girard, foram graças a aplicação desta estratégia. Suponhamos que as outras dois se devem a aplicação das estratégias mencionadas nos primeiros parágrafos deste artigo.

Conclusão

Utilizando estas estratégias verá como, as vendas do seu negócio, aumentarão cada vez mais.

 

Texto traduzido de: https://www.emprendices.co/ideas-vender-mas-mejor-segun-mejor-vendedor-del-mundo/

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